O Buddies guarda pouca coisa sobre você, e este texto diz exatamente o quê. Não há rastreador, não há pixel de publicidade e não há medição de audiência em nenhuma página deste site.
Quem é responsável pelos seus dados
A BUDDIES GROUP合同会社 (número corporativo 9070003003621), empresa que opera o Buddies Sports Pub & Bar, com sede em Furutochō 712, Ōta-shi, Gunma, 373-0826, Japão. Representante: Daymon Cardozo.
O aplicativo Buddies Sports Pub & Bar, na App Store e no Google Play, é publicado por Claudinei Sugano da Silva Junior (Lee Sugano Digital Solutions), que desenvolve e mantém o sistema da casa por contrato. O aplicativo mostra as mesmas páginas deste site, e tudo o que está escrito aqui vale para ele.
O que guardamos
Se você criar uma conta
- O seu nome completo, que é o que o garçom vê antes de abrir a comanda.
- O seu telefone, pedido quando você cria a conta. Ele não é verificado, e não muda depois: é por ele que a casa reconhece a sua conta. Se você criar a conta com a Apple, o telefone é opcional: pode ficar em branco, e dá para escrevê-lo uma única vez depois, no seu perfil. Sem telefone, a casa reconhece a sua conta pelo nome e pelo código de identificação.
- A língua que você escolheu, para as telas e o e-mail saírem nela.
- O e-mail com que você entra ou, se você entrar com o Google, a identidade que o Google nos devolve. Nós nunca vemos a sua senha do Google.
- Se você entrar com a Apple: o identificador que a Apple dá a você para o Buddies (um código fixo, que não é o seu e-mail), o nome e o e-mail que ela nos entrega, e a marca de que o e-mail é um endereço de encaminhamento da Apple, quando for. Você confere o nome antes de a conta ser criada. A Apple também emite um código de acesso a cada vez que você entra, e nós o guardamos só para avisá-la, quando você excluir a conta, de que o acesso acabou. Nós nunca vemos a sua senha da Apple.
- Se você entrar com usuário e senha: o nome de usuário, o e-mail de recuperação, se você informar um, e a senha, guardada de um jeito que ninguém consegue ler, nem a casa.
- A data em que a conta foi criada, e se você aceitou ou recusou receber e-mail, com a data.
- As comandas abertas no seu nome e os pontos que elas geraram.
- As reservas que você pediu pela conta. Se a sua conta da Apple não tem e-mail, ou só tem o endereço de encaminhamento da Apple, a tela de reserva pede (ou deixa você escolher) um e-mail para o comprovante. Ele vale só para aquele pedido e fica guardado na reserva, como o e-mail de qualquer reserva, e não na sua conta.
- Os itens do cardápio que você marcou com uma curtida.
- Os eventos em que você disse que vem e, se você desmarcar depois, o registro de que disse e de que desmarcou.
Se você tocar em entrar com a Apple e ainda não tiver conta
Antes de a conta existir, você confere o seu nome e aceita os termos. Nesse intervalo, guardamos o que a Apple mandou: o identificador, o e-mail, o nome e o código de acesso. O cadastro vale 30 minutos. Se você terminar, esses dados passam a ser a sua conta. Se você desistir, nada disso vira conta: o código de acesso vai para a revogação na Apple e o resto é apagado. Como essa limpeza é feita pela rotina diária da casa, que roda uma vez por dia e espera um dia depois do prazo, um cadastro que ninguém terminou pode ficar guardado por até cerca de dois dias, e não só pelos 30 minutos. No Android, o login com a Apple passa por um registro temporário com os mesmos dados e a mesma limpeza.
Se você reservar uma mesa, mesmo sem conta
- Nome, telefone, e-mail (se informar), número de pessoas, data e hora, e a sua observação.
Para que serve
- Abrir a comanda no seu nome, para o pedido não sair trocado.
- Falar com você sobre a sua reserva ou a sua conta, quando for preciso.
- Contar os seus pontos.
- Mandar e-mail sobre shows e eventos somente se você marcar que quer. Você liga e desliga isso sozinho, a qualquer momento, no seu perfil. Hoje a casa ainda não manda esse e-mail.
- Saber quantas pessoas esperar num evento, para a casa escalar a equipe e a cozinha da noite.
- Se você entrar com a Apple: reconhecer a sua conta quando você volta e, quando você a excluir, avisar a Apple de que o acesso do Buddies acabou.
- Reconhecer quem foi bloqueado pela casa e tenta voltar com uma conta nova. Vale só para conta bloqueada: se ela for excluída, o telefone (se houver), um resumo codificado do identificador da Apple (se a conta era da Apple) e o motivo do bloqueio ficam guardados por 3 anos, e a chefia vê quando uma conta nova usa o mesmo número ou o mesmo identificador da Apple. O resumo não permite chegar ao identificador, ao e-mail nem ao nome. Nada é recusado sozinho; quem decide é a chefia.
Não usamos os seus dados para mais nada. Não vendemos, não trocamos e não cedemos para publicidade de terceiros.
Quem vê
A equipe do Buddies, pelo sistema interno da casa. O garçom vê o seu nome quando abre a comanda; a chefia vê a reserva, o cadastro e quem confirmou presença num evento.
Quem trata os dados por nós
Ninguém recebe os seus dados para uso próprio. Quem aparece abaixo trabalha por conta da casa, cada um numa coisa só, e a casa responde por eles:
- Lee Sugano Digital Solutions (Claudinei Sugano da Silva Junior): desenvolve e mantém o sistema, publica o aplicativo e faz as cópias de segurança. Tem acesso ao banco de dados para esse trabalho.
- Neon: guarda o banco de dados e cuida do login.
- Vercel: hospeda o site.
- Resend: envia os e-mails da casa, como o comprovante de reserva e o link para trocar a senha.
O Google entra só se você escolher entrar com ele: ele nos diz quem você é, e nós não mandamos nada seu para ele.
A Apple entra só se você escolher entrar com ela. Ela nos diz quem você é (o identificador, o nome e o e-mail), e o que nós mandamos de volta é só o código de acesso que ela mesma emitiu, para encerrá-lo quando você exclui a conta. Se você escondeu o seu e-mail, as mensagens da casa, como o comprovante de reserva, passam pelo serviço de encaminhamento da Apple, que as repassa para o seu e-mail verdadeiro, e a casa nunca o vê. Se você desligar esse encaminhamento nos Ajustes da sua Conta Apple, essas mensagens deixam de chegar.
Dados fora do Japão
O banco de dados fica nos Estados Unidos (Neon, na região us-east-1), e o site e o envio de e-mail também usam servidores fora do Japão (Vercel e Resend). Os Estados Unidos não têm uma lei federal geral de proteção de dados pessoais como a japonesa; a proteção vem de leis de alguns estados e dos termos de proteção de dados de cada prestador.
Cookies
Nenhum é de publicidade. Os de sessão mantêm você conectado à sua conta, e um outro lembra a língua que você escolheu. Quem começa o cadastro com a Apple ganha mais um, que guarda o seu lugar nesse cadastro por 30 minutos e some em seguida.
Por quanto tempo
Enquanto a sua conta existir. Quando você a exclui, o que diz quem você é sai na hora, e o que fica perde o seu nome. O que fica, por quanto tempo e por quê:
- Comandas e pagamentos, sem nome: 7 anos, porque a casa é obrigada a guardar os livros e os documentos fiscais.
- Pontos e presenças em eventos que já passaram, sem nome: enquanto o registro de venda existir. São a contagem da casa, e não identificam ninguém depois da exclusão.
- Telefone, resumo do identificador da Apple e motivo de uma conta bloqueada pela casa: 3 anos, para impedir a volta de quem foi bloqueado. O telefone só está lá se a conta tinha um, e o resumo só se ela era da Apple. Depois saem sozinhos.
- O código de acesso da Apple: sai da sua conta na hora da exclusão e vai para a revogação na Apple. Se a Apple não responder na hora, a rotina diária tenta de novo todos os dias até conseguir, e a ordem guarda só o código e um resumo do identificador, sem o seu nome nem o seu e-mail. Se passar de 3 dias, a agência recebe um alerta.
- Um cadastro com a Apple que ninguém terminou: até cerca de 2 dias, como está explicado acima.
- Usuário, e-mail de recuperação e login de quem também trabalha na casa: até o fim do acesso de trabalho, porque são esse acesso.
- Cópias de segurança do provedor do banco: até 6 horas, que é a janela de restauração do Neon.
- Cópias de segurança feitas pela agência: até 30 dias.
- O login no serviço de autenticação: sai na hora, ou em até 7 dias se o serviço estiver fora do ar. Se passar de 3 dias, a agência recebe um alerta.
Se você voltar a entrar antes de o login sair, uma conta nova começa do zero, e o pedido de apagar o login antigo é descartado.
Uma conta encerrada pela casa para de funcionar na hora, e os dados ficam enquanto ela existir. Você pode excluí-la do mesmo jeito que qualquer outra.
O que não está ligado à sua conta não tem como ser achado pela exclusão: uma reserva feita por telefone ou no balcão, ou um nome anotado numa comanda aberta sem a conta. Para apagar esses registros, peça à casa (veja «Falar com a casa», no fim).
Excluir a sua conta
Você mesmo exclui a sua conta, a qualquer hora, em buddiesgroup7.com/conta/excluir. Para quem entra com usuário e senha, com o Google ou com a Apple, o endereço funciona em qualquer navegador, sem o aplicativo. O perfil da conta leva até ele, no aplicativo e no site. A página mostra de quem é a conta, o que será apagado e o que fica, e pede uma confirmação.
- Se houver uma comanda aberta no seu nome, ou uma conta em aberto, a exclusão espera você acertar no caixa.
- Se você também trabalha na casa, a parte de cliente sai na hora, e o usuário, o e-mail de recuperação e o login ficam, porque são o seu acesso de trabalho. Eles saem quando a chefia encerrar esse acesso.
- Se não conseguir entrar (esqueceu a senha e não tem e-mail de recuperação, perdeu a conta do Google ou não tem mais acesso à sua Conta Apple), peça a exclusão pelo telefone 0276-49-5584 ou pelo e-mail info@buddiesgunma.com. A casa confere que a conta é sua pelo telefone cadastrado nela antes de excluir. Se a conta não tem telefone (é o caso de quem entrou com a Apple e não o informou), a casa confere pelo nome da conta e pelo e-mail dela, respondendo a esse e-mail antes de excluir.
- Se você entrou com o Google, a permissão dada ao Buddies continua listada na sua conta Google depois da exclusão. Para tirá-la, abra as conexões da sua conta Google, escolha o Buddies e remova o acesso.
- Se você entrou com a Apple, ao excluir nós pedimos à Apple que encerre o acesso do Buddies à sua conta: o Buddies sai da sua lista de «Iniciar sessão com a Apple», e a Apple lhe manda um e-mail avisando. Se ele ainda aparecer lá, você mesmo o remove: nos Ajustes do iPhone, toque no seu nome, em «Iniciar sessão com a Apple», escolha o Buddies e toque em Apagar. A ajuda da Apple mostra o caminho também para outros aparelhos.
Os seus direitos
- Pedir uma cópia do que a casa guarda sobre você, ou que ela pare de usar ou apague um dado.
- Corrigir o que estiver errado. O nome você mesmo corrige, no seu perfil.
- Excluir a sua conta, você mesmo, como está logo acima.
- Parar de receber e-mail. Este você resolve sozinho, no seu perfil, sem falar com ninguém, e dá para voltar atrás do mesmo jeito.
Para os pedidos que não se resolvem na própria conta, fale com alguém do bar, ligue ou escreva para o e-mail abaixo. A casa confere que o pedido é seu (pelo telefone cadastrado, pelo e-mail da conta quando não há telefone, ou pedindo para você entrar na conta) e responde sem demora, pelo mesmo canal.
Falar com a casa
Buddies Sports Pub & Bar (BUDDIES GROUP合同会社), Furutochō 712, Ōta-shi, Gunma, 373-0826, Japão. Telefone 0276-49-5584, e-mail info@buddiesgunma.com.
プライバシーについて
当店がお預かりする情報はごくわずかで、その内容をこのページに記載しています。当サイトのどのページにも、トラッキング、広告用のピクセル、アクセス解析は設置していません。
個人情報取扱事業者
BUDDIES GROUP合同会社（法人番号 9070003003621）
所在地：〒373-0826 群馬県太田市古戸町712番地
代表者：Daymon Cardozo
App StoreおよびGoogle Playのアプリ「Buddies Sports Pub & Bar」は、当店のシステムを契約に基づき開発・保守しているClaudinei Sugano da Silva Junior（Lee Sugano Digital Solutions）が公開しています。アプリは当サイトと同じページを表示するもので、このページの内容はアプリにも適用されます。
お預かりする情報
アカウントを作成された場合
- お名前（フルネーム）。伝票を開く前にスタッフの画面に表示されます。
- 電話番号。アカウント作成時にお伺いします。認証は行っておらず、ご登録後の変更はできません。当店がお客様のアカウントを確認するために使います。Appleでアカウントを作成される場合、電話番号は任意です。空欄のままでも構いません。あとからマイページで一度だけ登録できます。電話番号がない場合は、お名前と本人確認コードでアカウントを確認します。
- ご選択の言語。画面とメールをその言語でお届けするために使います。
- ログインに使うメールアドレス。Googleでログインされた場合は、Googleから当店に渡される情報です。お客様のGoogleのパスワードを当店が見ることはありません。
- Appleでログインされた場合は、AppleがBuddies向けに付与する識別子（変わらないコードで、メールアドレスではありません）、Appleから渡されるお名前とメールアドレス、そのメールアドレスがAppleの転送用アドレスである場合はその旨。お名前はアカウント作成前にご確認いただけます。Appleはログインのたびにアクセス用コードも発行し、当店はアカウントの削除時にアクセスが終了したことをAppleに伝えるためだけに、それを保管します。お客様のAppleのパスワードを当店が見ることはありません。
- ユーザー名とパスワードでログインされる場合は、ユーザー名、ご登録時の復旧用メールアドレス、およびパスワード。パスワードは当店を含め誰も読めない形で保管します。
- アカウントの作成日、およびメール配信への同意・停止の状態とその日時。
- お名前で開かれた伝票と、そこから生じたポイント。
- アカウントからお申し込みいただいた予約。Appleのアカウントにメールアドレスがない場合、またはAppleの転送用アドレスしかない場合は、予約画面で確認メールの送り先をご入力いただく（または選んでいただく）ことになります。このアドレスはそのご予約にのみ使われ、アカウントではなく予約に保管されます。
- メニューでお気に入りに登録された商品。
- 参加表明をいただいたイベント。取り消された場合も、参加表明と取り消しの記録は保持されます。
Appleでログインしたが、まだアカウントがない場合
アカウントが作成される前に、お名前を確認し、規約に同意していただきます。その間、Appleから渡された情報（識別子、メールアドレス、お名前、アクセス用コード）を保管します。登録の有効時間は30分です。登録を完了された場合、これらの情報がアカウントになります。途中でやめられた場合は、アカウントにはならず、アクセス用コードはAppleでの取り消し手続きに回り、その他の情報は削除されます。この削除は1日1回動く当店の定期処理が、有効期限の1日後に行うため、完了されなかった登録は最長でおよそ2日間保管される場合があり、30分だけではありません。Androidでは、Appleでのログインは同じ情報を保持する一時的な記録を経由し、同じ方法で削除されます。
アカウントなしでご予約された場合
- お名前、電話番号、メールアドレス（ご入力時）、人数、日時、ご要望欄の内容。
利用目的
- お名前で伝票を開き、ご注文の取り違えを防ぐため。
- ご予約やアカウントについて、必要な際にご連絡するため。
- ポイントを記録するため。
- ライブやイベントのお知らせメールをお送りするため。これはご希望いただいた場合のみです。マイページからいつでもご自身で切り替えられます。なお、現時点でこのメールの配信は行っていません。
- イベントの来場予定人数を把握し、当日のスタッフや仕込みを準備するため。
- Appleでログインされた場合：次回以降にアカウントを認識するため、およびアカウントの削除時にBuddiesのアクセスが終了したことをAppleに伝えるため。
- 当店が利用を停止したお客様の再登録を確認するため。停止されたアカウントが削除された場合に限り、電話番号（ある場合）、Appleの識別子を変換した要約値（Appleのアカウントの場合）、および停止の理由を3年間保管し、同じ番号または同じAppleの識別子で新しいアカウントが作成されたときに管理者が確認できるようにします。要約値から識別子、メールアドレス、お名前をたどることはできません。登録を自動で拒否することはなく、判断は管理者が行います。
上記以外の目的では使用しません。第三者への販売、交換、広告目的での提供は一切行いません。
閲覧する者
Buddiesのスタッフが、店内システムを通じて閲覧します。伝票を開く際にスタッフがお名前を確認し、管理者がご予約、登録内容、およびイベントへの参加表明を確認します。
業務の委託
お客様の情報を、委託先が自らの目的で利用することはありません。当店は以下の事業者に業務を委託しており、委託先を適切に監督します。
- Lee Sugano Digital Solutions（Claudinei Sugano da Silva Junior）：システムの開発・保守、アプリの公開、およびバックアップの作成。これらの業務のため、データベースにアクセスします。
- Neon：データベースの保管とログインの処理。
- Vercel：サイトのホスティング。
- Resend：ご予約確認メールやパスワード再設定用リンクなど、当店からのメールの送信。
Googleは、Googleでのログインをお選びの場合のみ関わります。Googleからお客様の情報を受け取りますが、当店からGoogleへお客様の情報を送ることはありません。
Appleは、Appleでのログインをお選びの場合のみ関わります。Appleからお客様の識別子、お名前、メールアドレスを受け取り、当店からAppleへ送るのは、アカウントの削除時にアクセスを終了するための、Apple自身が発行したアクセス用コードだけです。メールアドレスを非公開にされた場合、予約確認メールなど当店からのメッセージはAppleの転送サービスを経由してご本人の実際のメールアドレスに届き、当店が実際のアドレスを見ることはありません。Apple Accountの設定で転送を停止された場合、これらのメッセージは届かなくなります。
外国における取扱い
データベースは米国（Neon、us-east-1リージョン）にあり、サイトの配信とメールの送信にも日本国外のサーバー（Vercel、Resend）を使用しています。米国には、日本の個人情報保護法に相当する連邦レベルの包括的な法律はなく、一部の州法と各委託先のデータ保護条件によって保護されています。
クッキー
広告用のものはありません。ログイン状態を保持するものと、ご選択の言語を記憶するものです。Appleでの登録を始めた場合は、その登録の途中であることを30分間だけ記憶するものがもう一つ加わり、その後は消えます。
保管期間
アカウントが存在する間、保管します。アカウントを削除されると、お客様を特定できる情報は直ちに削除され、残る情報からはお名前が外れます。残る情報とその期間、理由は次のとおりです。
- 伝票と支払いの記録（お名前なし）：7年間。帳簿および税務書類の保存義務のためです。
- ポイントと、終了したイベントへの参加記録（お名前なし）：販売記録が存在する間。当店の集計であり、削除後はどなたのものか分かりません。
- 当店が利用を停止したアカウントの電話番号、Appleの識別子の要約値、停止の理由：3年間。停止したお客様の再登録を防ぐためで、期間後に自動で削除されます。電話番号はアカウントに登録があった場合のみ、要約値はAppleのアカウントだった場合のみ保管されます。
- Appleのアクセス用コード：アカウントの削除と同時にアカウントから外れ、Appleでの取り消し手続きに回ります。Appleが応答しない場合は、毎日の定期処理が取り消せるまで毎日再試行します。その間に残るのはアクセス用コードと識別子の要約値だけで、お名前やメールアドレスは含まれません。3日を過ぎると委託先に通知が届きます。
- 完了されなかったAppleでの登録：最長でおよそ2日間。上記のとおりです。
- 当店のスタッフでもある方のユーザー名、復旧用メールアドレス、ログイン情報：スタッフアクセスの終了まで。スタッフとしてのアクセスそのものだからです。
- データベース事業者のバックアップ：最長6時間（Neonの復元可能期間）。
- 委託先（Lee Sugano Digital Solutions）が作成するバックアップ：最長30日間。
- 認証サービス上のログイン情報：直ちに削除します。サービスに障害がある場合は7日以内に削除し、3日を過ぎると委託先に通知が届きます。
ログイン情報が削除される前にもう一度ログインされた場合は、新しいアカウントとして始まり、以前のログイン情報の削除依頼は取り消されます。
当店が停止したアカウントは直ちに利用できなくなり、データはアカウントが存在する間保管されます。停止されたアカウントも、同じ方法で削除できます。
アカウントにひも付いていない記録（お電話や店頭での予約、アカウントなしで開かれた伝票に記録されたお名前など）は、アカウントの削除では見つけることができません。削除をご希望の場合は、当店へお申し付けください（ページ末尾の「お問い合わせ」をご覧ください）。
アカウントの削除
アカウントは、いつでもご自身で buddiesgroup7.com/conta/excluir から削除できます。ユーザー名とパスワード、Google、Appleのどの方法でログインされる方も、このアドレスをアプリがなくてもどのブラウザからでも開けます。アプリとサイトのマイページからも移動できます。削除するアカウント、削除される情報と残る情報が表示され、確認のうえで削除されます。
- お客様名義の未精算の伝票や未払いがある場合は、会計でのお手続きが済むまで削除できません。
- 当店のスタッフでもある方は、お客様としての情報は直ちに削除され、ユーザー名、復旧用メールアドレス、ログイン情報はスタッフとしてのアクセスのため残ります。管理者がスタッフアクセスを終了した時点で削除されます。
- ログインできない場合（パスワードを忘れ、復旧用メールアドレスがない場合や、Googleアカウントを失った場合、Apple Accountにアクセスできない場合など）は、お電話（0276-49-5584）またはメール（info@buddiesgunma.com）で削除をご依頼ください。ご登録の電話番号でご本人であることを確認したうえで削除します。アカウントに電話番号がない場合（Appleでログインされ、電話番号を登録されていない場合など）は、アカウントのお名前とメールアドレスで確認し、削除の前にそのメールアドレスへ返信して確認します。
- Googleでログインされていた場合、Buddiesへのアクセス許可は削除後もGoogleアカウントに残ります。Googleアカウントの接続設定でBuddiesを選び、アクセス許可を削除してください。
- Appleでログインされていた場合、アカウントを削除すると、当店はBuddiesのアクセスを終了するようAppleに依頼します。Buddiesは「Appleでサインイン」のアプリ一覧から外れ、Appleからお知らせのメールが届きます。それでも一覧に残っている場合は、ご自身で削除できます。iPhoneでは、設定でご自身の名前をタップし、「Appleでサインイン」からBuddiesを選んで「削除」をタップしてください。ほかの機器での手順はAppleのサポートページをご覧ください。
開示等のご請求
- 当店が保管している情報の開示、利用の停止、消去をご請求いただけます。
- 誤りの訂正をご請求いただけます。お名前はマイページからご自身で訂正できます。
- アカウントの削除は、上記のとおりご自身で行えます。
- メール配信の停止。こちらはマイページからご自身で操作でき、いつでも再開できます。
アカウント上で行えないご請求は、店のスタッフにお声がけいただくか、お電話またはメールでご連絡ください。ご登録の電話番号、電話番号がない場合はアカウントのメールアドレス、またはアカウントへのログインによりご本人であることを確認し、同じ方法で速やかにご回答します。
お問い合わせ
Buddies Sports Pub & Bar（BUDDIES GROUP合同会社）〒373-0826 群馬県太田市古戸町712番地 電話 0276-49-5584 メール info@buddiesgunma.com